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Comment effectuer un retour ?

Comment effectuer un retour ?

QUELLE EST LA PROCÉDURE POUR EFFECTUER UN RETOUR ?

Pour retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit d'utiliser votre étiquette retour prépayée que vous trouverez à l'intérieur de votre colis
et de le déposer dans le point relais Mondial Relay de votre choix.

Vous avez 15 jours à réception du colis pour nous renvoyer les pièces. En dehors de la France et la Belgique, les frais de retour sont avancés par le client et seront remboursés
à hauteur de 6,00€, si le service Mondial Relay n'est pas disponible dans le pays.

Les commandes inférieures à un montant de 35,00€
ne bénéficieront pas des retours offerts.

SI JE RETOURNE UN ARTICLE, QUAND SUIS-JE REMBOURSÉ ?

Une fois votre retour réceptionné, le remboursement s'effectuera sous 72 heures (au maximum 7 jours). Votre compte bancaire ou PayPal sera re-crédité de la somme des articles retournés, selon le mode de paiement choisi lors de votre commande.

HELP

Alicia et toute l'équipe du Service Client ([email protected]) sont là pour répondre à toutes vos questions... Nous répondrons à vos questions aussi sur notre page Facebook & Instagram. Vous pouvez aussi poser vos questions par téléphone au 07 67 46 39 63