FAQ PAIEMENT

 

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?
Vous avez la possibilité de régler votre commande :
- Par carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Par paiement en 3 fois
- Par paiement en différé de 15 jours suivant l’achat
- Par paiement en différé de 45 jours suivant l’achat
- Via Paypal
- Par e-carte cadeau et carte cadeau Almé
- Par avoir

 

COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME « COMMANDEZ AUJOURD'HUI ET PAYEZ PLUS TARD » ?
Vous pouvez sélectionner cette option lors du passage de votre commande. Vous recevez vos articles
sans être débité et vous payez ceux que vous conservez. Vous pouvez nous retourner gratuitement
les articles qui ne vous conviennent pas. Si nous ne recevons aucun retour de votre part après
le délai des 15 jours ou des 45 jours, vous serez automatiquement débité.

 

MA DEMANDE DE PAIEMENT EN 3 FOIS OU DIFFÉRÉ
DE 15 JOURS NE FONCTIONNE PAS, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Il s’agit d’un prestataire de paiement qui calcul automatiquement la solvabilité de votre dossier
pour valider cette option. Il est donc possible qu’une demande puisse être rejetée par notre prestataire.

 

QUE DOIS-JE FAIRE EN CAS DE PAIEMENT REFUSÉ ?
Si vous rencontrez un problème de validation de votre paiement en ligne, cela est dû à une anomalie
détectée par votre banque ou à un incident technique sur notre plateforme de paiement. Si le refus
vient de votre banque, il peut provenir d’une erreur de saisie de n° de carte, de la date de validité
ou du cryptogramme. Nous vous invitons donc à renouveler votre tentative, si le problème persiste,
contactez d’abord votre banque pour avoir plus d’informations.

 

QUAND SERAIS-JE DÉBITÉ DE MA COMMANDE ?
Lorsque vous effectuez un achat sur le site Almé, le débit se fait au passage de la commande
et non à l’expédition.

 

COMMENT UITILISER UN CODE PROMO ?
Au moment de passer votre commande, veuillez saisir votre code promo dans le champ
« Coupon/Avoir » en bas de page et cliquez sur OK. La remise se déduit automatiquement
sur le montant de votre panier.

 

MON CODE PROMO NE FONCTIONNE PAS…
Nous vous invitons à vérifier dans un premier temps les conditions de validité (dates, articles
concernés, minimum d’achat...). Assurez-vous ensuite d’avoir bien saisi le code sans espace
et en respectant les caractères en minuscules et majuscules.

 

COMMENT PAYER AVEC UNE CARTE CADEAU ?
Au moment de passer votre commande, veuillez saisir votre code carte cadeau dans le champ
« Coupon/Avoir » en bas de page et cliquez sur OK. La remise se déduit automatiquement
sur le montant de votre panier.

 

MA CARTE CADEAU NE FONCTIONNE PAS…
Nous vous invitons à vérifier si la date de validité de votre carte n’est pas dépassée ainsi
que le montant disponible sur votre carte. Si le problème persiste, merci de contacter notre
service client à [email protected]

 



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